智能问答

应用自然语言处理技术（NLP）构建，通过在政务服务全渠道搭建自助服务平台，7×24小时自动应答办事群众提问，对于系统无法应答的复杂问题，通过AI智能服务引擎转给人工客服，实现全天候、便捷、精准的AI+政务智能咨询服务

产品功能

产品优势

应用场景

售后自动问答
智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，疑难解答等问询，显著降低企业人力成本
政府网站智能问答
根据个人办事和企业办事事项类型，分类信息架构，构建全生命周期的权威办事问答大脑，并经过持续运营更新，保障政民互动中咨询回复的准确性，为工作人员在线解答群众咨询提供参考依据。
办事前线上咨询
线上不见面咨询，办事前查询好事项所需材料及部门所在窗口，线下携带资料直接到大厅抽号排队，实现“最多跑一次”便民政务服务。

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